Recurso gratuito · Para consultar no celular antes de cada venda
Atualizado em 7 de novembro de 2026.
Quem vende usados ou presta serviço para desconhecidos vira alvo de golpes que se repetem com poucas variações: o comprovante falso, o pedido de código, a “taxa para liberar o pagamento”, o encontro em lugar isolado. Esta lista foi feita para ser aberta no celular minutos antes de cada negociação ou entrega.
Antes de anunciar
- Ative a verificação em duas etapas na conta da plataforma, no e-mail e no WhatsApp.
- Use um número de contato separado para vendas, se puder, e não publique endereço de casa.
- Fotografe o item e o número de série, quando houver, antes de anunciar.
Durante a conversa
- Mantenha a negociação dentro da plataforma sempre que ela oferecer chat.
- Nunca informe códigos recebidos por SMS ou WhatsApp. Nenhuma venda legítima precisa deles.
- Desconfie de quem paga sem ver, oferece mais do que o pedido ou tem pressa fora do comum.
- Ignore mensagens que pedem pagamento de taxa para “liberar” o dinheiro da venda.
- Abra links de pagamento só dentro do aplicativo oficial da plataforma ou do banco.
Na hora de receber
- Entregue só depois de ver o dinheiro creditado no extrato do seu banco. Print de comprovante não é pagamento.
- Confira se o nome de quem pagou é o mesmo de quem está comprando.
- Em encontro presencial, prefira lugar público e movimentado, de dia, e vá acompanhado.
- Combine a entrega de itens caros em local com câmeras, como a entrada de um shopping ou de uma delegacia que ofereça esse espaço.
Se cair em golpe pelo Pix
Avise o seu banco imediatamente, pelo aplicativo ou pelo canal oficial, e peça a contestação pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED). Pelas regras do Banco Central, o pedido pode ser feito em até 80 dias da transação, e os aplicativos devem oferecer uma função para contestar transações feitas por golpe, fraude ou crime e para acompanhar o pedido. O MED não serve para desacordos comerciais, como produto diferente do anunciado, nem para Pix enviado por engano a outra pessoa. A devolução depende de haver saldo na conta de quem recebeu, e por isso a rapidez faz diferença.
Depois de falar com o banco, registre o boletim de ocorrência, que em muitos estados pode ser feito pela internet, guarde as conversas e os comprovantes e denuncie o perfil do golpista na própria plataforma.
Importante. As regras do Pix e das plataformas de venda podem mudar a qualquer momento. As informações desta página refletem o que estava disponível quando ela foi escrita, em novembro de 2026. Em caso de golpe, siga a orientação do seu banco e confira as regras atuais nas fontes oficiais.
Onde conferir as condições atuais
- Pix, no site do Banco Central
- Guia do Mecanismo Especial de Devolução, Banco Central
- Central de segurança da plataforma em que você anunciou
Se a renda extra é para pagar dívidas. Um golpe pode levar o dinheiro de semanas de trabalho, então vale seguir a lista mesmo com compradores simpáticos. Para saber o líquido de cada venda, use a ferramenta Quanto cobrar e quanto sobra, e para decidir onde aplicar o que entrou, a Calculadora de dívidas.
Fontes
- Banco Central do Brasil, Guia de implementação dos procedimentos de devolução no Pix, com ênfase no MED, versão 4.3, seções 4.2.3, 4.2.4 e 6, consultado em 07/11/2026.
Esta página não pede cadastro nem coleta dados. Revisada em 07/11/2026.